Widerrufsrecht

Kein freiwilliges Rückgaberecht / Kein Umtausch

Wir bieten kein freiwilliges Rückgaberecht und keinen Umtausch unserer Produkte an.
Eine Rückgabe ist ausschließlich bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung möglich.

Rückgabe bei mangelhaften Produkten (Gewährleistung)

Im Falle eines Mangels gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bitte melden Sie einen Mangel unverzüglich nach Erhalt der Ware per E-Mail an:
shop@summit-bikes.com

Nach Prüfung des Mangels erfolgt nach unserer Wahl:

Nachbesserung (Reparatur)
Ersatzlieferung
Rückerstattung des Kaufpreises

Rücksendekosten

Bei berechtigten Mängelrügen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Unangekündigte oder unfrei eingesandte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter shop@summit-bikes.com.